- 2009/01/10 04:20
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ネット料金、予告なく課金…２万人から計２億円で苦情多発（読売新聞） – Yahoo!ニュースという記事
むかーしからMac系雑誌とかに広告出してて、3年前にドメイン取って「ホスティングどうしようかなぁ」ってな時にも候補に挙げちゃうくらい親密感があったリンククラブだったのに…
広告のコピーにも「Macユーザに強い」的な内容があった気がするのですが…
被害というか搾取されてしまった方々はやはりMacユーザが多かったのでしょうか？
昨年末、「情報管理などを強化するシステム費に充てる」という理由で、事前の連絡を十分にしないまま利用者約２万人の口座から、それぞれ１万円を引き落としていたことがわかった。
事前の連絡無しってのは抜き打ちっぽくて、やられた方はいい気はしないですね。しかも1万円。1万円の内訳は現在ユーザに報告されてるのでしょうか。
集金を委託されているクレジットカード会社によると、カイクリエイツに会員として登録している利用者約２万人の口座から先月２９日、月々の利用料と同時に１人あたり１万円を引き落とした。
29日って銀行の最後の営業日とかじゃなかったでしたっけ？
だとしたら、完全にやる気マンマンですね。
カイクリエイツは規約で「臨時の料金を予告なく課金する場合がある」と定め、現在はホームページ上で「システム費として１万円を会員に負担してもらう」という説明を掲載している。
なんて規約だ…
不景気でみんな厳しいから、リンククラブ(カイクリエイツ)も厳しいんでしょうけどね。金欲しいときに無許可に勝手にくすねられるって規約はないですね。百歩譲ってそんな規約を認めても、実行するときには前もってユーザに事情を説明してからやるとかが普通の感覚なんじゃないでしょうか。これでこの規約が実は数ヶ月前に追加/変更されていた、なんて事が分かったりしたら、ますますマンマンですね。必死さが感じられるってもんです。
ホームページを斜め読みしただけですが、説明掲載されてないように見えますけど？
まだ「お布施払え」的に
・値上げします
・プレミアム会員になってください
ってやり方の方がユーザや世間の心証は良かった気がします。ただ、集まる金額は少ないでしょうけどね。サービスを提供する側としては絶対やっちゃ行けないことだと思います。ユーザの信頼失うし、一時期Yahoo Japanのトップにもこのニュース出たから将来ユーザに成り得る人たちの信用もなくなっちゃったし。
リンククラブが数ヶ月後にサービス終了しないか心配です。
あちょぷは、リンククラブとそのユーザを応援します。
追記：まとめサイトがありました。
リンククラブの(プロバイダ・ホスティング)ユーザではない、リンククラブを通して(クレジットカードを利用して)買い物をしただけのユーザにも無断で1万円を請求/引き落としをしていたそうです。
もう完全Out!
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